| Diana Belem Romero Ruíz |
| Programa | MCC |
| Situación | Graduado |
| Tesis | “Modelo de mejora de procesos basado en la implementación de la estrategia CRM y la metodología SCRUM (MOPICS). Caso de estudio: Sector Consultoría en Tecnologías de la Información como Outsourcing” |